Garut,KeizalinNews.web.id – Komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik terus ditunjukkan oleh Samsat Garut Proses administrasi Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), khususnya untuk balik nama kendaraan atau BBNKB II, kini berlangsung lebih cepat, transparan, dan akuntabel.
Di tengah tuntutan masyarakat akan layanan yang efisien dan bebas dari praktik percaloan, Samsat garut menghadirkan mekanisme pelayanan berbasis sistem yang terintegrasi.
Suasana pelayanan di kantor Samsat pun tampak tertib dan kondusif. Wajib pajak yang datang untuk mengurus balik nama kendaraan tidak lagi dihadapkan pada proses yang berbelit. Dengan alur pelayanan yang terstruktur, waktu penyelesaian dapat diprediksi dan dipantau secara langsung.
“Pelayanan sekarang jauh lebih cepat. Prosesnya jelas, tidak ribet, dan petugasnya juga informatif,” ujar salah seorang wajib pajak yang tengah mengurus BBNKB II, Kamis (23/4/2026)
Tak hanya itu, petugas Samsat juga aktif memberikan pendampingan kepada wajib pajak, memastikan setiap proses berjalan sesuai prosedur tanpa hambatan berarti. Pendekatan humanis ini menjadi nilai tambah dalam pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kasat Lantas Polres Garut AKP LUKY MARTONO, S.H.,M.M.,C.H.R.A. didampingi Kanit Regident Ipda Ika Cakra Mustika, S.H. mengatakan, inovasi pelayanan di Samsat Garut ini sejalan dengan upaya kepolisian dalam program Polantas Menyapa, khususnya di sektor pelayanan publik.
Pelayanan Humanis dan transparansi menjadi fondasi utama dalam menciptakan layanan yang bersih, cepat, dan profesional. Sehingga dengan peningkatan kualitas pelayanan ini, diharapkan masyarakat semakin sadar dan taat dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor.
Samsat Garut pun terus berupaya menjaga konsistensi pelayanan prima, demi menciptakan sistem yang tidak hanya efisien, tetapi juga terpercaya di mata publik.
